DEVOLUCIONES

• Cuentas con 10 días desde que recibas tu compra para solicitar un cambio o devolución.
• Cualquier artículo puede ser devuelto si cuenta con sus etiquetas colocadas y/o empaques originales.
• Los artículos deben encontrarse en las mismas condiciones en que se recibieron.
• No deben mostrar signos de uso, lavado o daño intencional.
• El costo del envío no es reembolsable.

IMPORTANTE

Los productos comprados con rebaja no tienen cambio ni devolución.

Al ser productos artesanales, no se considerarán como defectos las siguientes características:

• No tener acabados perfectos y colores precisos, por lo que no podrá considerarse como falla de producción
• Cuando la falla sea ocasionada por la diferencia de tonalidad en los colores del material original contra su reproducción, ya que al tener la mayoría de veces una fotografía digital como referencia los colores varían de dispositivo a dispositivo aun siendo de la misma marca y modelo.

REEMBOLSOS

Los reembolsos se aplican a la forma de pago original o mediante cupones electrónicos, que pueden utilizarse para comprar en nuestra tienda online.

CANCELAR O MODIFICAR TU PEDIDO

Si deseas cancelar, agregar o cambiar artículos en tu pedido antes de ser enviado, podrás hacerlo hasta tres días después de acreditarse el pago. Después de ese tiempo, el pedido será procesado.

En caso de agregar productos, estos podrán generar un retraso en la fecha original de entrega.

Escríbenos por Whatsapp o por email y realiza lo siguiente:

• Envíanos tu email y número de pedido.
• Especifíca los artículos que devolverás.
• Elige si deseas recibir un cupón o un reembolso.

Deberás realizar la devolución de la misma forma que la recibiste, por paquetería o entrega personal.